退換貨政策

退換貨政策
如需申請退貨或退款，請在收到商品後的五天內電郵至moonletterhk@gmail.com聯絡我們，告知您要退換貨的商品和原因，並提供相關照片。
退換貨政策只適用於品質有瑕疵或發錯的商品。任何因人為導致的問題將不獲退貨或退款。

請注意，退換貨商品必須是未使用、未損壞和原包裝狀態。如果商品不符合退換貨政策的要求，我們有權拒絕退換貨商品。

關於退款
如果您要求退款，我們將在確認商品符合退換貨政策的要求後，在五個工作天內為您辦理退款。

關於換貨
在確認商品符合退換貨政策的要求後，換貨的運費將由Moonletter負責。

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如果您有任何問題，請電郵至moonletterhk@gmail.com聯絡我們。